Vacature Account Manager

Closing the Loop is een van de meest succesvolle Nederlandse social enterprises en pionier op het gebied van circulariteit voor telefoons. Wij bieden B2B-klanten een gemakkelijke manier om hun mobiele telefoons grondstof-neutraal en afvalvrij te maken, via onze One for One solution. Onze klanten zijn voornamelijk grote Europese organisaties - publiek en privaat - voor wie onze diensten commerciële, sociale en circulaire waarde toevoegen. Voorbeelden van klanten zijn KPMG, Rabobank, T-Mobile en de gemeente Amsterdam.

Sinds 2014 hebben we meer dan 2 miljoen afval telefoons in 10 Afrikaanse landen ingezameld. Daarbij hebben we waardevolle media-aandacht gegenereerd. Zo waren we in 2015 te zien in de VPRO documentaire Tegenlicht, zijn we hetzelfde jaar genomineerd als ‘Radicale innovator’, werden we in 2017 benoemd als ‘meest impactvolle social enterprise’ en wonnen we in 2018 de ‘Circular Award’.

Op dit moment is ons kleine team snel groeiende. Onlangs zijn we een samenwerking met Samsung en T-Mobile gestart om onze missie te realiseren: een afvalvrije telecomsector. Maar er is meer nodig om dit te bereiken.

Onze behoefte

Door de groei van Closing the Loop, ontstaat een grotere behoefte voor een optimalisatie van onze Account Management activiteiten. Daarnaast willen we meer investeren in het persoonlijk support van onze klanten; een belangrijke voorwaarde voor succes.

Het hoofddoel van de Accountmanager is om op effectieve wijze een portfolio te beheren van klanten. Een van de deliverables zal zijn om de CRM-activiteiten te standaardiseren en onze huidige CRM-activiteiten te optimaliseren met als doel om van onze klanten ambassadeurs te maken. 

Als Accountmanager ben je onderdeel van een geweldig team, zul je een belangrijk onderdeel uitmaken van het commerciële proces en daarin nauw samenwerken met andere teamleden. Deze rol is uitermate geschikt voor een iemand die al een paar jaar ervaring heeft als Accountmanager en graag meer ervaring op wil doen binnen een snel groeiende social enterprise.

Verantwoordelijkheden

  • Beheer van een portfolio aan accounts van directe klanten (NL/Int.)
  • Opbouwen van relaties met klanten; opdat zij ambassadeurs worden
  • Analyseren en bezoeken van klanten om nieuwe sales kansen te identificeren 
  • Beheren van de sales pipeline en bijhouden van een accurate administratie
  • Standaardiseren van CRM-activiteiten en optimaliseren van accountmanagement processen
  • Effectief bedienen van nieuwe leads en klanten in nauwe samenwerking met de verantwoordelijke teamleden voor sales, Business development en Marketing

Profiel

  • 2+ jaar ervaring in Account Management
  • Ervaring met BtoB verkoop 
  • Natuurlijke drive om klantgerichte rol te vervullen 
  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Resultaatgerichte teamspeler, onafhankelijk persoon met een hands-on mentaliteit 
  • Ervaring met werken binnen een multidisciplinair team
  • Interesse in duurzaamheid en ervaring met een social enterprise is een pré
  • Bij voorkeur een connectie met telecom, IT en/of circulaire economie  
  • Interesse in een missie gedreven organisatie als Closing the Loop

Wanneer je bij ons werkt, dan...

  • Werk je vanuit een kantoor in Amsterdam
  • Ben je onderdeel van een ambitieus en impact-gedreven internationaal team
  • Lever je een bijdrage aan de circulaire economie
  • Verduurzaam je de telecomsector op commerciële wijze

Begindatum en werkdagen (32-40 hrs) in overleg, bij voorkeur starten in oktober.

Aanmelding en informatie

Om te solliciteren kun je jouw CV en motivatiebrief sturen aan Annick Mantoua (COO) voor 10 september as. via annick.mantoua [at] closingtheloop.eu. Je kunt haar ook benaderen met eventuele vragen aangaande de functie.