Anreicherung der
Trade-in-Programme mit Abfallkompensation
Als führende Telekommunikationsmarke wollte T-Mobile (Niederlande) mehr tun, als nur ein Bewusstsein für Elektroschrott zu schaffen.
Die Herausforderung
T-Mobile Netherlands wollte sein Inzahlungnahmeprogramm für gebrauchte Handys erneuern und erweitern. Das Unternehmen wollte einen Ansatz, der auf innovative Weise das Recycling, die Wiederverwendung und die Verringerung von Elektroschrott unterstützt und gleichzeitig einen hervorragenden Service für seine Kunden bietet.
Kunde
Der Dienst
Die Lösung
Der Recycle Deal belohnt Kunden mit einem monatlichen Rabatt, wenn sie ihr gebrauchtes Handy am Ende der Vertragslaufzeit an T-Mobile zurückgeben. Für jedes gebrauchte Telefon, das im Rahmen des Recycle Deals an T-Mobile zurückverkauft wird, entschädigt T-Mobile ein Schrotthandy in einem Entwicklungsland. Mit dem Recycle Deal wird eine Win-Win-Situation geschaffen. Das ist gut für den Planeten und gut für die Kunden. Um noch mehr Wirkung zu erzielen, hat T-Mobile eine Partnerschaft mit Samsung um für jedes verkaufte Samsung S10E ein ausrangiertes Telefon zu sammeln.
Das Ergebnis
In einem ersten Schritt hat Closing the Loop im Auftrag von T-Mobile 25.000 Alttelefone in Kamerun gesammelt. Der Recycle Deal wurde von den Medien stark beachtet, unter anderem von der größten niederländischen Zeitung. Closing the Loop stellte die Partnerschaft bei der Internationalen Fernmeldeunion und bei einer von den Vereinten Nationen organisierten Veranstaltung vor. Mehrere Online-Influencer haben über den Deal berichtet. Der Recycle Deal gab auch Anlass zu einer gemeinsamen Umfrage unter den niederländischen Bürgern über das Bewusstsein für Elektronikschrott und führte zu einzigartigen (Video-)Inhalten, die zu den Zielen von T-Mobile in Bezug auf Nachhaltigkeit und Kundenbindung beitrugen.
Der Recycle Deal zeigt, dass die Kreislaufwirtschaft für Handys gut für den Planeten, die lokalen Gemeinden in Afrika und die Kunden in den Niederlanden ist.
Und schließlich wurde Closing the Loop aufgrund der Zusammenarbeit mit T-Mobile für den Green Mobile Award bei den Global Mobile Awards 2019 nominiert.
